After Sale Service
After-Sale Service

售后服务

After-Sale Service

售后咨询和维修申请

1、自提客户,如果在拆包装时发现货物数量或质量存在争议,应无延迟书面通知海克曼家居,并保全包装,以便勘验和确认原因。

2、预约上门安装的客户如发现货品存在瑕疵或安装出现问题,应在安装完成后三日内书面通知海克曼家居。

3、应顾客同邀请,海克曼家居可提供产品回访和维护服务。 

4、顾客如在使用中发现家具出现功能缺陷或褪化时,可以申请上门维修服务。


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